yabo中国 冷饮包装与什物不符 “图案仅供参考”能否成为商家免责“护身符”

发布日期：2026-06-15 18:04    点击次数：124

6月的北京，暑热悄然袭来。北京市西城区某小学五年齿学生小希(假名)下学后拉着姆妈平直走到超市的冰柜前。

冰柜里，一款冰淇淋的包装特殊吸睛：充足雄厚的冰淇淋球高高凸起，填充了扫数这个词蛋筒，看着用料完全。小希一眼相中了这款：“姆妈，这个冰淇淋大！我想吃这个！”

终止包装后，母女二东说念主呆住了——包装里面的并不是宣传图中充足的冰淇淋球，蛋筒的启齿处只可看到薄薄一层冰淇淋，什物与包装展示的判若两样。由于冷冻食物拆封后概不蜕变，小希姆妈只得拿着“缩水”的冰淇淋，领着失意的小希走出了超市。

一支小小的冰淇淋，却折射出雪糕、冰棍等冷饮食物什物与包装并不一致的问题。《法治日报》记者近日对市面上39款冷饮食物进行实测，并对多名糟塌者进行了采访。记者发现，一些冷饮食物的什物与宣传图存在显著差距，但大都包装上可见“图案仅供参考”的标注。包装想象的“好意思化”领域为何？“图案仅供参考”是否能匡助商家免责？记者就关联问题对内行进行采访。

包装与什物存在互异

“包装上的主视觉图是一半被切开的芒果，可撕开包装，什物却是一个圆柱体，咱们买的时期何如也没预见，什物连芒果的步地都不是。”山东的杨先生如斯吐槽近期购买的某款雪泥。

而此类问题还存在于其他类型的冷饮食物上。

包装上印着鲜绿绵密的抹茶冰淇淋，终止包装发现冰淇淋只到筒口；包装上印着浓郁雄厚的薄荷曲奇雪糕体，可咬一口却仅能回味到极少薄荷味内馅……打听中，不少在校学生、上班族表露，我方冲着“大蛋筒”“足量冰淇淋”等宣传和包装上的诱东说念主宣传图，选购了单价五六元至十几元不等的冷饮食物，但未必终止包装后获取的，却是重量缩水的什物和完全的落差感，“用钱却买了失望”成为不少糟塌者的“买后感”。

某款方糕雪糕的包装上以剖面图步地展示了雪糕的三层结构，第一层为雪糕部分，第二层为糯米夹层，第三层则是红豆沙。图片上的三层馅料界限显著，每层各占约三分之一。可是，记者切开这款方糕雪糕后，映入眼帘的是厚厚的雪糕层，仅一侧底部有薄薄一层糯米与极少红豆沙。经测量，糯米与红豆沙加在一皆厚度不及0.5厘米，而雪糕全体厚度约为2.6厘米。

除了“图物不符”以外，一些冷饮食物还存在包装大居品小的征象。凭证记者统计，这次购买的39款冷饮食物中，有5款外包装长度大于等于20厘米，其中最长的一款可达31厘米。可是，记者终止包装后却发现，这几款商品什物长度大多仅有包装三分之二，其中一款仅能达到包装的一半，剩余空间被塑料托盘占据。

另一款动物步地的雪糕包装袋长达17厘米，因包装袋里面充气，让东说念主难以判断什物大小。记者终止包装袋后进行测量，发现雪糕什物长度约6厘米，诚然对比后可见该款雪糕与包装袋上的居品效率图大小基本一致，但包装袋内十余厘米的冗余空间仍足以让东说念主在购买时产生视觉偏差。

“糟塌者潜见识里会觉得包装大就重量足，就等于合算。”在重庆市巴南区筹谋冷饮食物批发店的刘先生说。从业20余年来，他扎眼到，一些冷饮食物的包装越作念越大。“净含量差未几的雪糕，包装更大，就更容易被糟塌者看到。”刘先生表露。

精修图想象过度好意思化

来自浙江省杭州市的杨涛(假名)是别称从业多年的食物包装想象师，在他看来，食物包装想象的中枢是“怎样打造诱东说念主感”，盘算则指向“引发糟塌者购买欲”，原则在于“阻绝误导性想象，断绝造作宣传”。“就雪糕想象而言，现在想象师频频会在什物实拍基础上，借助AI体现细节，再用其他软件进行搞定。”杨涛先容，比如让生果看起来更多汁，不详对什物图进行一些创意想象。

那么，怎样把抓好“好意思化”与“造作”的领域？杨涛觉得，如若什物是圆形的，包装上亦然圆形的，仅仅神色更瑰丽、光影更漂亮，不错当作合理好意思化。但如若包装上是精致的动物造型，什物却是圆柱体，“那即是完全不同的东西了”。他告诉记者，一些雪糕坐褥厂商会刻意对包装进行造作好意思化，用精修图诱导糟塌者。

另有业内知情东说念主士表露，受运载及工艺等影响，蛋筒冰淇淋很难复刻包装效率图，但部分品牌刻意夸大冰淇淋占比，运用视觉落差制造“料足实惠”假象，yabo中国依然超出合理艺术好意思化领域。

对外经济商业大学法学院教练、中执法学会糟塌者权益保护法磋商会常务理事徐海燕分析，糟塌者权益保护法第八条文矩，糟塌者享有洞悉其购买、使用的商品不详接纳的功绩的真确情况的权益；告白法第二十八条文矩，告白以造作不详引东说念主扭曲的内容糊弄、误导糟塌者的，组成造作告白。因此，如若包装上的图片与什物在中枢身分上存在权贵互异，筹谋者就涉嫌造作宣传，未履行真确、全面泄漏信息的义务，侵略了糟塌者的知情权。

对于是否组成“讹诈”，徐海燕表露，如若图片仅是拍摄角度、光影修饰导致的视觉互异，一般不组成法律上的讹诈；但如若筹谋者特等在图片中展示居品压根不存在的配料，不详居品数目收支很大，就可能因主不雅特等组成讹诈。

需明确法律包袱领域

在打听中，记者不雅察购买的雪糕外包装，边际处险些都印有小字“图案仅供参考”。这排小字能否匡助商家免责？

北京京都讼师事务所高档合鼓励说念主徐莹告诉记者，一些商家将紧密充足的居品效率图作为诱导糟塌者选购的营销时间，误以为小字免责标注便可淹没宣传伪善包袱，现实上，放大的居品效率图，加上含有“大号”等字样的商品称呼或告白语，容易给糟塌者形成“居品即是包装所示重量”的表露，极小字号的免责提醒藏在包装边角，选购时很难钟情。

“糟塌者权益保护法第二十六条明确规则，筹谋者在筹谋行动中使用时势要求的，应当以权贵表情提请糟塌者扎眼与糟塌者有首要强横洽商的内容。”徐海燕告诉记者，评价免责的时势要求是否有用，中枢在于筹谋者是否履行了“权贵表情”的提醒义务。一些商家将“图案仅供参考”等要津笔墨以小字号标注在掩饰边际，频频会被认定为未尽到权贵提醒义务，弗成撤职包袱。

北京市讼师协会糟塌者权益与居品性量安全法律专科委员会主任芦云觉得，食物坐褥商、供应商、销售商等全链条阛阓主体，是否需要承担法律包袱，要津取决于其在坐褥、供货、销售等对应筹谋门径是否存在弊端。若关联主体在自身筹谋门径中，参与、默认或助推过度包装、误导性包装行动，存在主不雅弊端与违游记动，就必须照章承担相应的法律包袱。

在芦云看来，部分企业重包装、轻品性，将筹谋要点放在了营销上。关联部门对此应常态化开展合规带领与行业范例整治，带领企业转头筹谋本体，缔造以居品性量为中枢的筹谋理念，搁置过度包装、误导性包装的筹谋模式。

“此外，需明确法律包袱领域，精确界定误导性包装、造作包装宣传的积恶情形，对存在积恶包装行动的阛阓主体，照章落实践政处罚措施。”芦云霄示，现存包装关联范例还需进一步细化，提倡构建全方针、方法化的包装监管体系，压缩商家运用包装误导糟塌者的空间。

徐海燕提倡，应成就愈加了了的量化方法，如对波及商品中枢功能、配料、规格的免责或截止性笔墨，字体大小宜与正文宣传笔墨保持一致，且应使用与配风光反差显著的单一神色。

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记者手记

实测39款雪糕，采访多位业内东说念主士、法学内行与糟塌者后，一场围绕食物包装好意思化圭臬的想考萦绕在记者脑海中。冰淇淋“缩水”、雪糕内馅减量，这些细碎的冷饮食物糟塌问题，暴浮现的却是一些商家重营销、轻实料的隐性弊病。

对包装进行好意思化，本是商家的一种营销时间，合适的光影修饰、优化画面，其实无可厚非。可当收敛好意思化演变为过度夸大，致使让居品效率图与什物判若两样，营销时间便异化成了开发糟塌者购买的圈套，也让终止包装后的慌乱冲淡了进口的凉爽甜密。

商家应该明白，精致的宣传图替代不了什物，仅靠包装“画大饼”终究无法形成塌实的品牌口碑，“图案仅供参考”更非撤职包袱的“护身符”。

想要解脱“图片买家秀、什物卖家秀”的近况，一方面需要监管部门细化包装图示方法、提升招歹资本，让企业搁置投契套路，专注居品性量；另一方面需要带领糟塌者擦亮双眼，提升辞别智商，主动照章维权；天然，最要津的，照旧在于企业自己。作为居品宣传与品性把控的“第一包袱东说念主”，企业应主动搁置过度修图的营销时间，信守诚信筹谋底线，让包装置图转头客不雅写实，让宣传内容效能真确底线。只有多方协力，能力让糟塌者闲隙享受舌尖上的凉爽甜密。

（法治日报）yabo中国

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